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Preguntas frecuentes

Acerca del servicio y la personalización

¿Ofrecen personalización OEM/ODM?

Sí. Podemos personalizar su logotipo, interfaz del sistema, color, diseño de la carcasa, manuales, empaques, carteles y videos de marketing. Ofrecemos un servicio completo de marca blanca para distribuidores y clínicas.

¿Puedo añadir el logotipo de mi clínica al sistema/software de la máquina?

Sí. Su logotipo se puede integrar directamente en la interfaz de usuario de la pantalla táctil y en la pantalla de inicio, creando así una experiencia totalmente personalizada para su clínica.

¿Ofrecen formación clínica y manuales de usuario?

Por supuesto. Ofrecemos formación online individualizada, cursos en vídeo, manuales descargables, protocolos clínicos y certificados de formación para terapeutas y operadores.

¿Qué tipo de servicio postventa ofrecen?

Ofrecemos 2 años de garantía y soporte de por vida. Si alguna pieza falla debido a un defecto de fabricación, le enviamos las piezas de repuesto sin costo alguno. En caso de fallas importantes, podemos reemplazar el dispositivo completo. Incluye soporte por WhatsApp las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Pueden ayudarme con el material de marketing para mi negocio?

Sí. Ofrecemos banners para sitios web, carteles de productos, folletos para clínicas, vídeos y contenido creativo para redes sociales, lo que ayuda a las nuevas clínicas a atraer clientes más rápidamente y a lanzarse con confianza.

Acerca de HairNova

¿Qué tipos de piel puede tratar HairNova de forma segura?

HairNova admite una amplia gama de fototipos de piel Fitzpatrick (I-V). El módulo integrado de análisis de piel ajusta automáticamente la configuración de energía para un tratamiento seguro.

¿Cuánto dura cada sesión de tratamiento?

La duración típica de la sesión depende del área tratada:

  • Zonas pequeñas (labio superior, axilas): 5–10 minutos
  • Zonas medianas (brazos, línea del bikini): 15–20 minutos
  • Áreas grandes (piernas, espalda): 25–40 minutos
¿Cuál es la vida útil esperada del dispositivo?

HairNova cuenta con barras láser coherentes de EE. UU. con una vida útil de hasta 100 millones de disparos, lo que garantiza una fiabilidad a largo plazo para su uso en múltiples clínicas.

¿Con qué frecuencia se debe realizar el mantenimiento?

Reemplace el filtro de resina según las recomendaciones (el primer sistema de doble filtración de la industria reduce la frecuencia).

Limpie la lente de zafiro y el tanque de agua semanalmente.

Siga la inspección anual y el mantenimiento preventivo recomendados por la fábrica.

¿Cuenta HairNova con características de seguridad para el operador y el paciente?

Sí. HairNova incluye:

  • Sensor de contacto con la piel en tiempo real
  • Ajuste automático de energía
  • Protección contra sobrecalentamiento y supervisión del sistema de refrigeración
  • Esterilización LED para la higiene
¿Se puede personalizar HairNova para la marca de múltiples clínicas?

Sí. HairNova admite la marca OEM/ODM, incluidos logotipos personalizados, diseños de interfaz y preajustes de tratamiento personalizados para cada clínica.

¿Qué tipo de capacitación se proporciona al personal de la clínica?

Proporcionamos manuales de capacitación detallados, tutoriales en línea y sesiones opcionales en el lugar para garantizar que todo el personal opere HairNova de manera segura y eficiente.

¿Está certificado HairNova para uso clínico?

Sí. HairNova cumple con las normas CE e ISO 13485 para dispositivos estéticos médicos. Se pueden proporcionar certificados previa solicitud.

Acerca de DerFusionX

¿Qué tipos de tratamientos puede realizar DerFusionX?

DerFusionX admite el rejuvenecimiento de la piel, la mejora de las cicatrices del acné, la reducción de arrugas, la corrección de la pigmentación, el corte de tejidos blandos, la hemostasia y tratamientos ginecológicos que incluyen el tensado vaginal y la regeneración de tejidos.

¿Cuántos cabezales de tratamiento incluye?

El sistema incluye 6 cabezales de tratamiento: 1 cabezal de escaneo, 2 cabezales de corte y 3 cabezales ginecológicos, lo que abarca una amplia gama de aplicaciones clínicas.

¿Es el dispositivo seguro y está certificado?

Sí, DerFusionX cuenta con certificación MDL y todos los módulos láser cumplen con las normas CE, FDA e ISO 13485.

¿Qué tan fácil es de operar?

La pantalla táctil HD de 12 pulgadas, los programas preestablecidos y la pequeña pantalla en cada pieza de mano permiten un inicio con un solo botón y un fácil ajuste de la energía y los modos de escaneo, lo que reduce el tiempo de capacitación.

¿Qué pasa con el mantenimiento y el servicio postventa?

MLKJ ofrece garantía de 2 años, mantenimiento de por vida, soporte profesional 24/7 y reemplazo gratuito de piezas o dispositivos causados por defectos de fábrica.

Acerca de Find S

¿Quién es el candidato ideal para Find S?

Las personas con buena salud que buscan esculpir su cuerpo, fortalecer los músculos y reducir la grasa localizada son candidatas ideales.

¿Cómo se siente el tratamiento?

Experimentará contracciones musculares intensas y una sensación de calor. Se siente como un entrenamiento intensivo mientras usted permanece completamente en reposo.

¿Cuánto dura una sesión típica y el curso del tratamiento?

Cada sesión dura unos 30 minutos. Un ciclo típico incluye 4 sesiones con un intervalo de 5 a 10 días entre ellas.

¿Es seguro el tratamiento?

Sí. Find S utiliza componentes importados de alta calidad y se somete a un estricto control de calidad, que incluye 72 horas de pruebas de estabilidad continuas para garantizar un rendimiento seguro y fiable.

¿Qué pasa con el mantenimiento y el servicio postventa?

MLKJ ofrece garantía de 2 años, mantenimiento de por vida, soporte profesional 24/7 y reemplazo gratuito de piezas o dispositivos causados por defectos de fábrica.

Acerca de LUXE

¿Qué tan eficaz es LUXE para la eliminación de tatuajes? ¿Cuántas sesiones se necesitan?

LUXE utiliza un ancho de pulso ultracorto de 750 ps y el efecto de cavitación LIOB para fragmentar la tinta de los tatuajes en partículas mucho más finas.

La mayoría de los clientes notan un desvanecimiento significativo en unas 3 a 6 sesiones. Los tatuajes difíciles o multicolor pueden requerir tratamientos adicionales.

¿Duele el tratamiento? ¿Hay algún tiempo de recuperación?

La mayoría de los clientes solo sienten un leve escozor o calor, que por lo general se tolera bien y normalmente no requiere anestesia.

Después del tratamiento, puede observar un ligero enrojecimiento o hinchazón, que normalmente desaparece en un plazo de 24 a 48 horas, sin necesidad de un descanso prolongado o baja laboral.

¿Qué tipos de piel puede tratar LUXE? ¿Es seguro para tonos de piel más oscuros?

LUXE funciona principalmente mediante efectos fotoacústicos (mecánicos), con un daño térmico relativamente bajo.

Es más seguro para tonos de piel tanto más claros como más oscuros, y se puede utilizar en todo tipo de piel, con parámetros de tratamiento ajustados por un profesional capacitado.

Aparte de la eliminación de tatuajes, ¿qué más puede tratar LUXE?

Con sus opciones de múltiples longitudes de onda, LUXE se puede utilizar para:

  • Melasma, pecas, manchas café con leche, nevus de Ota
  • HPI (hiperpigmentación postinflamatoria)
  • Peeling con láser de carbón (Hollywood / blanqueamiento “muñeca negra”)
  • Marcas de acné, poros dilatados, tono de piel apagado o desigual

Es una plataforma multiusos tanto para la gestión de pigmentos como para la aclaración y el rejuvenecimiento de la piel.

¿Qué tan seguro es LUXE? ¿Causará oscurecimiento después del tratamiento?

Debido a que el ancho de pulso es muy corto y la difusión térmica es baja, se reduce el riesgo de hiperpigmentación postinflamatoria (HPI).

Al ajustar cuidadosamente la energía y la longitud de onda según el tipo de piel del paciente, se pueden minimizar aún más los riesgos de oscurecimiento e inflamación.

¿A qué deben prestar atención los pacientes después del tratamiento?

Los puntos principales de los cuidados posteriores incluyen:

  • Evite la exposición directa al sol y utilice una protección solar adecuada
  • No frote ni irrite la zona tratada
  • Si hay enrojecimiento leve o hinchazón, aplique una compresa fría

La mayoría de las personas vuelven a sus actividades normales en 1 a 3 días.

MLKJ ofrece un sistema de soporte totalmente integrado que abarca servicios de preventa, durante la compra y postventa. Ya sea que sea una clínica, spa, salón o distribuidor, garantizamos una experiencia fluida y sin preocupaciones desde la primera consulta hasta la operación a largo plazo de la máquina.

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