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Perguntas Frequentes

Sobre serviços e personalização

Vocês oferecem suporte à personalização OEM/ODM?

Sim. Podemos personalizar seu logotipo, interface do sistema, cores, design da carcaça, manuais, embalagens, pôsteres e vídeos de marketing. Oferecemos serviço completo de marca branca para distribuidores e clínicas.

Posso adicionar o logotipo da minha clínica dentro do sistema/software da máquina?

Sim. Seu logotipo pode ser incorporado diretamente na interface do usuário da tela sensível ao toque e na tela inicial, criando uma experiência totalmente personalizada para sua clínica.

Vocês fornecem treinamento clínico e manuais do usuário?

Com certeza. Oferecemos treinamento individual online, cursos em vídeo, manuais para download, protocolos clínicos e certificados de treinamento para terapeutas e operadores.

Que tipo de serviço pós-venda vocês oferecem?

Oferecemos 2 anos de garantia + suporte vitalício. Se alguma peça apresentar defeito devido a problemas do produto, enviamos as peças de reposição gratuitamente. Para falhas graves, podemos substituir o dispositivo inteiro. Suporte via WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluso.

Você pode me ajudar com materiais de marketing para minha empresa?

Sim. Oferecemos banners para sites, pôsteres de produtos, folhetos para clínicas, vídeos e conteúdo criativo para redes sociais, ajudando novas clínicas a atrair clientes mais rapidamente e a iniciar suas atividades com confiança.

Sobre a HairNova

Que tipos de pele pode o HairNova tratar em segurança?

A HairNova é compatível com uma vasta gama de fotótipos cutâneos Fitzpatrick (I–V). O módulo integrado de análise da pele ajusta automaticamente as definições de energia para um tratamento seguro.

Quanto tempo demora cada sessão de tratamento?

A duração típica da sessão depende da área tratada:

  • Áreas pequenas (lábio superior, axilas): 5–10 minutos
  • Áreas médias (braços, linha do biquíni): 15–20 minutos
  • Áreas grandes (pernas, costas): 25–40 minutos
Qual é a vida útil esperada do dispositivo?

O HairNova dispõe de barras laser Coherent dos EUA com uma durabilidade de até 100 milhões de disparos, garantindo fiabilidade a longo prazo para utilização em várias clínicas.

Com que frequência deve ser feita a manutenção?

Substitua o filtro de resina conforme recomendado (o sistema de dupla filtração pioneira na indústria reduz a frequência).

Limpar a lente de safira e o depósito de água semanalmente.

Siga a inspeção anual recomendada pela fábrica e a manutenção preventiva.

A HairNova possui caraterísticas de segurança para o operador e para o paciente?

Sim. O HairNova inclui:

  • Sensor de contacto com a pele em tempo real
  • Regulação automática de energia
  • Proteção contra sobreaquecimento e monitorização do sistema de arrefecimento
  • Esterilização por LED para higiene
Pode o HairNova ser personalizado para a identidade de várias clínicas?

Sim. A HairNova suporta branding OEM/ODM, incluindo logótipos personalizados, temas de interface e predefinições de tratamento personalizadas para cada clínica.

Que tipo de formação é fornecida ao pessoal da clínica?

Fornecemos manuais de formação detalhados, tutoriais online e sessões presenciais opcionais para garantir que todo o pessoal opera o HairNova com segurança e eficiência.

O HairNova está certificado para uso clínico?

Sim. O HairNova cumpre as normas CE e ISO 13485 para dispositivos médico-estéticos. Os certificados podem ser fornecidos mediante pedido.

Sobre o DerFusionX

Que tipos de tratamentos pode o DerFusionX realizar?

O DerFusionX permite o rejuvenescimento da pele, a melhoria de cicatrizes de acne, a redução de rugas, a correção da pigmentação, o corte de tecidos moles, a hemostasia e tratamentos ginecológicos, incluindo o aperto vaginal e a regeneração de tecidos.

Quantas cabeças de tratamento inclui?

O sistema inclui 6 cabeças de tratamento: 1 cabeça de varrimento, 2 cabeças de corte e 3 cabeças ginecológicas, abrangendo uma vasta gama de aplicações clínicas.

O dispositivo é seguro e certificado?

Sim, a DerFusionX possui certificação MDL e todos os módulos láser estão em conformidade com as normas CE, FDA e ISO 13485.

Quão fácil é de operar?

O ecrã táctil HD de 12 polegadas, os programas predefinidos e o pequeno visor em cada manípulo permitem um arranque com um só botão e um fácil ajuste dos modos de energia e varrimento, reduzindo o tempo de formação.

E quanto à manutenção e ao apoio pós-venda?

A MLKJ oferece uma garantia de 2 anos, manutenção vitalícia, apoio profissional 24/7 e substituição gratuita de peças ou dispositivos causados por defeitos de fabrico.

Sobre Encontrar S

Quem é o candidato ideal para o Find S?

Indivíduos com boa saúde que pretendem esculpir o corpo, fortalecer os músculos e reduzir a gordura localizada são candidatos ideais.

Como é que o tratamento se sente?

Vai sentir fortes contrações musculares e uma sensação de calor. É como um treino intensivo, enquanto se mantém totalmente em repouso.

Quanto tempo dura uma sessão típica e o curso de tratamento?

Cada sessão dura cerca de 30 minutos. Um tratamento típico inclui 4 sessões com um intervalo de 5 a 10 dias.

O tratamento é seguro?

Sim. O Find S utiliza componentes importados de alta qualidade e é submetido a um rigoroso controlo de qualidade, incluindo 72 horas de testes de estabilidade contínua para garantir um desempenho seguro e fiável.

E quanto à manutenção e ao apoio pós-venda?

A MLKJ oferece uma garantia de 2 anos, manutenção vitalícia, apoio profissional 24/7 e substituição gratuita de peças ou dispositivos causados por defeitos de fabrico.

Sobre LUXO

Quão eficaz é o LUXE para a remoção de tatuagens? Quantas sessões são necessárias?

A LUXE utiliza uma largura de pulso ultracurta de 750 ps e o efeito de cavitação LIOB para fragmentar a tinta de tatuagem em partículas muito mais finas.

A maioria dos clientes nota um desvanecimento significativo em cerca de 3 a 6 sessões. Tatuagens difíceis ou multicoloridas podem exigir tratamentos adicionais.

O tratamento dói? Há algum tempo de recuperação?

A maioria dos clientes sente apenas uma ardência ligeira ou calor, que geralmente é bem tolerado e habitualmente não requer anestesia.

Após o tratamento, poderá observar uma ligeira vermelhidão ou inchaço, que normalmente desaparece num espaço de 24 a 48 horas, sem necessidade de repouso prolongado ou de faltar ao trabalho.

Que tipos de pele pode o LUXE tratar? É seguro para tons de pele mais escuros?

O LUXE funciona principalmente através de efeitos fotoacústicos (mecânicos), com danos térmicos relativamente baixos.

É mais seguro para tons de pele claros e escuros, e pode ser utilizado em todos os tipos de pele, com os parâmetros de tratamento ajustados por um profissional qualificado.

Além da remoção de tatuagens, o que mais pode a LUXE tratar?

Com as suas opções de vários comprimentos de onda, o LUXE pode ser utilizado para:

  • Melasma, sardas, manchas café com leite, nevo de Ota
  • HIQ (hiperpigmentação pós-inflamatória)
  • Peeling a laser de carbono (Hollywood / branqueamento “black doll”)
  • Marcas de acne, poros dilatados, tom de pele baço ou irregular

É uma plataforma multifuncional tanto para a gestão da pigmentação como para o clareamento / rejuvenescimento da pele.

Qual é o nível de segurança do LUXE? Vai causar escurecimento pós-tratamento?

Como a largura de pulso é muito curta e a difusão térmica é baixa, o risco de hiperpigmentação pós-inflamatória (HPI) é reduzido.

Ao definir cuidadosamente a energia e o comprimento de onda de acordo com o tipo de pele do paciente, os riscos de escurecimento e inflamação podem ser ainda mais minimizados.

A que devem os doentes prestar atenção após o tratamento?

Os principais pontos de cuidados pós-tratamento incluem:

  • Evite a exposição solar direta e utilize proteção solar adequada
  • Não esfregue nem irrite a zona tratada
  • Se houver vermelhidão ligeira ou inchaço, aplique uma compresa fria

A maioria das pessoas regressa às atividades normais em 1–3 dias.

A MLKJ oferece um sistema de suporte totalmente integrado que abrange serviços de pré-venda, durante a compra e pós-venda. Seja clinic, spa, salão ou distribuidor, garantimos uma experiência tranquila e sem preocupações, desde a primeira consulta até à operação a longo prazo da máquina.

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